Microsoft System Center Service Manager
Die Produkte der System Center-Familie ermöglichen die umfassende Verwaltung der Unternehmens-IT über die verschiedenen Disziplinen des IT-Lebenszyklus hinweg. Was bisher fehlte, war eine Lösung zur Verwaltung der benötigten Prozesse und Arbeitsprozesse – vom Incident- und Problem-Management, dem Change Management bis zum Self-Service für Endanwender. Der Service Manager 2010 schließt diese Lücke.
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INSERTO berät Firmen bei der Einführung des Service Managers durch Prozessbegleitung und technische Konzeption. Die Entwickler der INSERTO passen Standardabläufe den Bedürfnissen der Kunden an. |
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